Dirks habe bewiesen, "dass er wirtschaftlichen Erfolg mit eiserner Kostendisziplin erreicht", zitiert die AFP Lufthansa-Chef Carsten Spohr. Der Manager habe zudem "mit großer Innovationskraft den Kundenfokus" geschärft und neue Partnerschaften entwickelt. Der Vertrag mit Dirks hat demnach eine Laufzeit von zunächst drei Jahren.
Der 1963 geborene Dirks ist Diplom-Ingenieur und begann seine berufliche Laufbahn bei der Luftwaffe. Seit 1996 war er beim Mobilfunkanbieter E-Plus, heute Teil der O2-Mutter Telefónica. Bei E-Plus war er sieben Jahre Chef, bei Telefónica ist er seit Oktober 2014 der Vorstandsvorsitzende. Seit Juli 2015 ist er außerdem Präsident des Digitalverbandes Bitkom.
Dirks solle Eurowings "in einer Phase des starken Wachstums mit neuen Impulsen weiterentwickeln", erklärte die Lufthansa. Neue Angebote und "digitalisierte Services" sollen die Fluggesellschaft für die Passagiere "noch attraktiver" machen. Lufthansa versucht mit ihrer Billigtochter, der Konkurrenz wie Ryanair oder Easyjet Paroli zu bieten.