Technologie

Künstliche Intelligenz: Wenn Maschinen Kunden besser verstehen als Verkäufer

Künstliche Intelligenz verändert die Art, wie Unternehmen mit ihren Geschäftskunden kommunizieren – radikal und unumkehrbar. Wer Datensilos nicht auflöst und Prozesse automatisiert, verliert den Anschluss. Doch die neue Effizienz verlangt mehr als Technologie: Sie erfordert ein Zusammenspiel von Mensch, System und Vertrauen.
Autor
Deutsche Wirtschaftsnachrichten
21.10.2025 16:03
Lesezeit: 2 min
Künstliche Intelligenz: Wenn Maschinen Kunden besser verstehen als Verkäufer
KI verändert die B2B-Kommunikation. Unternehmen nutzen Daten und Plattformen, um proaktiv zu handeln – und menschliche Beratung bleibt trotzdem unverzichtbar. (Foto: dpa | Oliver Berg) Foto: Oliver Berg

Im Folgenden:

  • Warum KI den B2B-Vertrieb grundlegend verändert.
  • Wie Daten und Algorithmen Unternehmen wettbewerbsfähiger machen.
  • Was hinter dem Begriff „predictive engagement“ steckt.

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